Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la SARL DE LA PERCHE – Camping Le Rousieux, située au 1217 chemin de Rouzieux, 81220 Serviès, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.camping81.com.
Elle a pour objectif de vous informer sur les traitements de données personnelles réalisés lors de votre navigation sur le site, de vos demandes de contact et de vos réservations.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARL DE LA PERCHE – Camping Le Rousieux
1217 chemin de Rouzieux, 81220 Serviès, France
E-mail : contact@camping81.com
Téléphone : +33 (0)5 63 50 04 43
Données collectées
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- objet de la demande ;
- contenu du message ;
- toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.
Finalité : répondre à votre demande, vous renseigner sur le camping, ses hébergements, ses services, ses disponibilités ou préparer votre séjour.
Base légale : intérêt légitime du Camping Le Rousieux à répondre aux demandes reçues ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation : les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, en l’absence de relation commerciale, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
3.2 Réservation en ligne
Le site permet d’accéder à un service de réservation en ligne exploité à l’aide de la solution SecureHoliday, éditée par Ctoutvert.
Lors d’une demande de réservation ou d’une réservation, différentes informations peuvent être collectées, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- dates du séjour ;
- hébergement ou emplacement choisi ;
- nombre et informations relatives aux participants au séjour ;
- informations nécessaires à la gestion et au suivi de la réservation ;
- informations relatives au paiement, selon le moyen de règlement utilisé.
Finalité : enregistrer et gérer votre réservation, assurer le suivi de votre séjour, communiquer avec vous concernant votre réservation et respecter les obligations administratives, contractuelles et comptables du camping.
Base légale : exécution d’un contrat ou mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande, ainsi que respect des obligations légales du Camping Le Rousieux.
Les données nécessaires au traitement de la réservation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les données relatives au paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés dans le cadre du moteur de réservation. Le Camping Le Rousieux n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.
3.3 Données de navigation et statistiques
Le site peut utiliser un outil de mesure d’audience, tel que Google Analytics ou un outil équivalent, afin de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son fonctionnement et ses contenus.
Les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment inclure :
- pages consultées ;
- durée de navigation ;
- provenance du trafic ;
- type d’appareil utilisé ;
- navigateur et système d’exploitation ;
- données techniques de connexion ;
- données de navigation anonymisées ou pseudonymisées selon le paramétrage de l’outil.
Finalité : mesurer l’audience du site, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les contenus et performances du site.
Base légale : consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Les outils utilisés peuvent être exploités par des sociétés situées en dehors de l’Union européenne. Lorsque des transferts de données hors de l’Espace économique européen ont lieu, ils sont encadrés conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.
3.4 Réseaux sociaux et services externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou services externes, notamment des réseaux sociaux.
Lorsque vous cliquez sur ces liens ou interagissez avec les services concernés, ces plateformes sont susceptibles de collecter des données personnelles selon leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Le Camping Le Rousieux vous invite à consulter les politiques de confidentialité des services concernés afin de connaître leurs pratiques en matière de traitement des données personnelles.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées au Camping Le Rousieux et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et la fourniture des services proposés, notamment :
- l’hébergeur du site ;
- le prestataire du moteur de réservation ;
- les éventuels prestataires de paiement ;
- les outils de mesure d’audience ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site.
Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et sont tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Cookies
Le site utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, de mesurer son audience ou de permettre l’utilisation de certains services.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les cookies non essentiels, notamment les cookies statistiques ou marketing, ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement via le gestionnaire de cookies Complianz.
Vous pouvez à tout moment :
- accepter les cookies ;
- refuser les cookies non essentiels ;
- modifier vos préférences ;
- retirer votre consentement.
La gestion de vos préférences peut être effectuée depuis le bandeau de consentement ou le lien de gestion des cookies présent sur le site.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies du site.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant le Camping Le Rousieux à l’adresse suivante :
Afin de protéger vos données, une preuve de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour s’assurer de l’identité de la personne exerçant ses droits.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.
Sécurité des données
Le Camping Le Rousieux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et est hébergé auprès d’un prestataire disposant de mesures de sécurité adaptées.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des services ou sites internet exploités par des tiers.
Le Camping Le Rousieux n’est pas responsable des traitements de données effectués par ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
SARL DE LA PERCHE – Camping Le Rousieux
E-mail : contact@camping81.com
Téléphone : +33 (0)5 63 50 04 43
Adresse : 1217 chemin de Rouzieux, 81220 Serviès, France
Dernière mise à jour : août 2026